Le mardi 23 septembre 2014, Maître Gérard HAAS est intervenu afin d’animer la conférence: Commerce et e-commerce : les enjeux juridiques du commerce connecté
Le commerce est désormais connecté, points de vente physiques, smartphones, tablettes tactiles, ordinateurs… les différents canaux de vente subissent une nette abolition de leurs frontières dans l’esprit – et dans les usages – des consommateurs, lorsqu’il s’agit d’effectuer un achat. L’influence digitale sur la décision et le parcours d’achat est partout : commande via internet, vendeur connecté, CRM, profil client, mémorisation et analyse des actions qui permettent de comprendre le parcours multi supports, retrait en point de vente avis clients. Cette réalité implique d’en connaitre désormais les conséquences juridiques. Cet atelier est consacré aux conséquences juridiques de l’accompagnement multicanal et multi support du client que suscitent le commerce connecté. En outre, un grand acteur de l’e-commerce présentera concrètement des solutions pour en toute légalité exploiter au mieux le potentiel du commerce connecté.
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- Le mercredi 24 septembre 2014, Maître Gérard HAAS est intervenu afin d’animer la conférence : Conditions générales de ventes et mentions légales : ce qui a changé en 2014
Loi Hamon, norme AFNOR sur les avis clients, recommandations de la CNIL : l’e-commerce est un secteur fortement règlementé et qui beaucoup changé en 2014. Si une conformité juridique de votre site est nécessaire, vous ne devez pas perdre de vue en tant qu’e-commerçant la performance de votre site et l’impact de vos actions marketing. Comment allier conformité et conversion à l’aune de la loi Hamon ? HAAS Avocats vous propose un atelier pratique pour faire le point sur les nouvelles règles en vigueur et leur application pratique pour votre site marchand. En outre, un grand acteur de l’e-commerce présentera sa solution pour mobile pour exploiter au mieux le potentiel de l’ e-commerce.
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- Le jeudi 25 septembre 2014, Maître Gérard HAAS est intervenu afin d’animer la conférence : E-commerce et données personnelles : mode d’emploi
E-commerce, réseaux sociaux, le respect de la vie privée des consommateurs est un enjeu de confiance et d’efficacité dans les relations commerciales. Or de nombreuses techniques de marketing reposent sur l’enregistrement et le traitement de données personnelles. Elles permettent d’établir des profils de consommateurs précis. Certes, il est légitime de connaître ses clients et ses prospects pour mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes, toutefois, il est nécessaire de maintenir un équilibre entre la connaissance des comportements des consommateurs et la protection de leur vie privée. Cet équilibre passe avant tout par une bonne compréhension des droits et des obligations de chacun et par le respect du cadre légal applicable. Prospection commerciale, achats en ligne, suivi des consommateurs, jeux-concours et parrainage: Quel est le cadre légal ? Quels sont les pièges à éviter ? Quels sont les droits des e-commerçants?
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