Le paradoxe de la vie privée persiste
Nos messageries ont été submergées de messages se préoccupant brusquement du caractère licite des données qu’ils possédaient sur nous, et nous invitaient à cliquer pour continuer la relation. Cette attention soudaine était bien sûr liée à la mise en application du règlement général sur la protection des données (RGPD).
Rappelons qu’en matière de collecte B2C la règle de base est l’opt-in, c’est -à- dire qu’un individu doit donner son consentement préalable et explicite avant d’être la cible d’une prospection directe. Le principe général est qu’un individu ne peut être destinataire d’une newsletter que s’il a donné de manière claire et explicite son consentement à la réception de ce type de message. En revanche, soulignons que cette obligation ne concerne pas les personnes déjà clientes dans le cadre d’offres similaires ou pour des adresses e-mail professionnelles.
Le RGPD apporte un certain nombre de dispositions nouvelles, en visant à rendre la gestion des données personnelles à la fois plus facile pour les entreprises (plus de déclarations, tenue d’un registre) et plus protectrice des libertés individuelles (le silence vaut refus).
Ainsi il engage les éditeurs de sites web à revoir leurs conditions d’utilisation pour qu’elles soient plus didactiques, plus claires, plus lisibles et compréhensibles.
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L’onde de choc de l’affaire Cambridge Analytica
Toutefois, j’observe que le paradoxe de la vie privée quant à lui, persiste. En effet, si les individus sont en théorie opposés à la divulgation de leurs données personnelles, ils sont, pourtant, en pratique toujours prêts et disponibles pour les communiquer avec une grande facilité. D’ailleurs, pour la majorité d’entre eux, ils ne sont pas prêts à interrompre leur navigation pour lire plusieurs pages de conditions d’utilisation, même simplifiées. Qui a ainsi lu les nouvelles conditions générales d’utilisation dans le détail ? Et combien ont refusé de les approuver sur une base « éclairée » ? Beaucoup estiment qu’ils n’ont « rien à cacher ». Dans la mesure où cette collecte de données demeure neutre et invisible, elle est souvent facilement acceptée. La donne changerait peut-être si on plaçait chaque internaute devant la masse de données collectées sur lui, et si on lui permettait d’en visualiser les conséquences en termes de personnalisation, processus qui peut parfois aboutir à un appauvrissement du choix. Alors, le flou de l’information et du consentement pourrait alors s’éparpiller.
California Consumer Privacy Act
Dans ce contexte, remarquons que l’Etat de Californie, berceau historique des géants de la tech, se dotera au 1er janvier 2020 de la loi la plus stricte des Etats-Unis sur la protection des données. Soulignons que l’affaire Cambridge Analytica qui a établi que les données personnelles de 87 millions d’usagers de Facebook ont été exploitées par une société travaillant pour la campagne de Donald Trump, a provoqué une onde de choc aux Etats-Unis et relancé les débats sur la responsabilité des géants de la tech, dont la collecte et l’exploitation des données personnelles sont un des moteurs économiques. Aussi la loi californienne pourrait-elle les inciter à faire évoluer leur modèle économique.
Les données de chaque habitant de la planète constituent un trésor qu’il convient de protéger.
Gérard HAAS
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