Relations clients: Tirez le meilleur parti de vos Conditions Générales de Ventes (CGV) sur Internet.

La présente intervention a pour objet de montrer comment transformer une contrainte légale en un outil de gestion de la relation client.
En effet, le rôle des CGV ne se limite pas à définir les relations contractuelles entre les parties, elles peuvent également être un véritable et parfait outil de gestion de la relation client dans la mesure où:

Par ailleurs, nous vous invitons à visiter notre site internet www.europrocurement.net et sa rubrique dédiée aux CGV présentant cet aspect de la relation client et proposant des kits téléchargeables et des interventions sur mesure.

Pour en savoir plus

E-Marketing Paris 2009 © – Un événement E-Business Events

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